01. 고객님의 단순 변심에 의해 반품 및 교환 하실 경우 (왕복배송비 고객부담)

고객만족센터에 해당 내용 접수 후, 배송 받으신 상태로 포장 (상품 및 사은품 포함)하여,

코스메디션 (부산시 해운대구 센텀동로 71 벽산e센텀클래스원 2차 1006호)으로 보내주시면 됩니다.

우체국 택배를 이용하셔서 착불로 보내주셨을 경우 (편도2500원) 저렴한 배송료로 반품 가능하시며,

그외의 택배를 이용하실경우 고객님 선불로 보내주셔야 합니다.

02. 고객센터에 사전 연락 없이 상품을 보내신 경우

교환 또는 환불이 지연될 수 있으니, 먼저 고객만족센터에 해당 내용 접수 후 처리 절차를 따라 주시기 바랍니다.

(고객변심에 의한 반품 시 회수된 상품이 훼손된 경우 환불이 불가능 합니다)

03. 상품 파손 및 오배송일 경우 (왕복배송비 코스메디션 부담)

고객만족센터에 해당 내용 접수 후 택배사 집하 접수를 요청해드리면,

1~2일내로 택배기사님께서 방문하셨을때 오배송된 상품을 착불로 전달해주시면 코스메디션에서 제품 수령 후 처리해 드립니다.