주문하신 미사용 제품의 교환 및 환불은 공정거래위원회의 표준약관에 의거하여 상품배송 받은 일로부터 7일이내에 가능하며,

배송된 상품이 주문하신 상품과 다를 경우, 또는 배송된 상품이 파손 및 불량인 경우는 Q&A게시판 또는 고객만족센터 (1800-5390)로

연락 주시면 확인 후 교환 처리가 가능합니다.

교환/환불 사유가 단순한 고객변심인 경우에는 교환/반품 택배비가 청구될 수 있으며, 사용하신 제품의 교환/환불은 불가합니다.

다만, 아래 사항에 해당이 되는 경우는 조건에 따라 반품이 가능합니다.

01. 고객의 변심에 의한 교환/환불
미사용 제품인 경우 배송 받은날 로부터 7일 이내에 가능하며,
반품/교환 왕복택배비 5천원이 부과됩니다.

02. 제품 사용 후 피부에 맞지 않을 경우
제품 사용 후 피부에 맞지 않을 경우 구입한날로부터 30일이내에 가능하며,
해당 서류를 준비하여 고객만족센터(1800-5300)으로 연락 주시기 바랍니다.
(해당서류:피부과전문의소견서/진료비영수증/주문자명의통장사본)